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✅ INFORMATIVO IMPORTANTE ❤️ Olá! Aqui vão todas as informações importantes sobre nossos arquivos digitais. Lê com calma para aproveitar melhor sua compra: São arquivos digitais, nada físico será enviado. Os arquivos no formato Studio (Silhouette) só funcionam no computador, no programa Silhouette Studio. Eles não abrem em celular. Não disponibilizamos tutorial de como baixar ou descompactar os arquivos. Não fazemos edições, inclusão de nome, idade ou qualquer personalização. Formas de envio: Enviamos apenas pelo box de mensagens da AKEBA. Não enviamos por e-mail nem pelo WhatsApp. Sobre reembolso: Como se trata de arquivo digital, não realizamos reembolso após o envio do arquivo. Reembolso é feito apenas em caso de cancelamento antes do envio. O prazo para reembolso é de 3 a 4 dias úteis, dependendo da sua operadora. Nosso horário de trabalho: Trabalhamos com muito carinho de segunda a segunda, das 10h às 20:30h. Aos sábados e domingos fazemos envios duas vezes ao dia (manhã e à noite). Prazos: Não fazemos envios urgentes. O prazo para envio do arquivo principal é de até 24 horas após a confirmação do pagamento. Enviamos seguindo a ordem de pedidos. Observação: A plataforma mostra “envio imediato” automaticamente, mas não conseguimos alterar essa mensagem. Por isso trabalhamos com o prazo informado acima. Qualquer dúvida, pode falar conosco pelo chat da AKEBA que te respondemos com o maior prazer! 😊 Estamos à disposição para te ajudar!